Niezależnie od tego, czy zastanawiasz się nad wypróbowaniem nowej karmy dla psów marki Petco, czy też ostatnio miałeś problem z zakupioną karmą, możesz zastanawiać się, czy sklep przyjmie zwroty. Karma dla psów może być dość droga, a jeśli w ten czy inny sposób nie będzie dla Twojego psa odpowiednia, z pewnością będziesz chciał odzyskać pieniądze lub wymienić je na inny rodzaj karmy.
Dobra wiadomość jest taka, że Petco akceptuje zwroty i wymiany karmy dla psów. Poniżej omówimy politykę zwrotów firmy i poinformujemy Cię, jak najlepiej przeprowadzić zwrot.
Polityka zwrotów Petco dotycząca karmy dla psów
Polityka zwrotów zakupów w Petco jest wygodna i prosta. Firma twierdzi, że jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z zakupu Petco, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni do dowolnego punktu Petco, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy, jeśli masz dowód zakupu.
Ważne jest, aby zachować paragon, niezależnie od tego, czy zostanie wydrukowany, czy przesłany pocztą elektroniczną, ponieważ karma dla psów zwrócona bez dowodu zakupu nie będzie się kwalifikować. Ponadto wszelkie zwroty po upływie 30 dni, nawet z dowodem zakupu, nie będą akceptowane.
szary buldog francuski
Niniejsza polityka zwrotów obejmuje nie tylko karmę dla psów, ale także większość innych zakupów dokonanych w sklepie lub w Internecie w Petco. Petco zastrzega sobie prawo do ograniczenia zwrotów, niezależnie od ich otrzymania. Jedynymi pozycjami bezzwrotnymi zgodnie z obecną polisą są zakupy słonowodnych organizmów wodnych i usług, takich jak pielęgnacja lub szkolenie psów.
Zdjęcie: BearFotos, Shutterstock
Zwrot zakupów internetowych
Być może zastanawiasz się, czy zwrot zakupu online, który został wysłany bezpośrednio do Twojego domu, podlega tym samym warunkom i z pewnością tak jest. Zasady zwrotów nadal obowiązują w przypadku zakupów online, ale w tym przypadku masz możliwość zwrotu na kilka różnych sposobów.
Wróć do sklepu
Jeśli kupiłeś karmę dla psów bezpośrednio na Petco.com, masz możliwość zwrotu karmy bezpośrednio do pobliskiego sklepu Petco w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy (lub wymiany), jeśli przypada ona w ciągu 30 dni od pierwotnej daty wysyłki produktu. Informacje te znajdziesz w swoim e-mailu.
Zakupy dokonane online za pośrednictwem aplikacji Petco można również przeglądać w Historii zamówień. Zwrot do sklepu jest całkowicie bezpłatny i jest najlepszym sposobem na uniknięcie dodatkowych opłat za przesyłkę.
Wyślij z powrotem
Jeśli nie masz czasu lub jesteś daleko od sklepu Petco, możesz również wysłać karmę dla psów z powrotem do firmy. Zamówienia można zwrócić pocztą w ciągu 30 dni do centrum realizacji zamówień Petco. W takim przypadku zostaną naliczone opłaty za przesyłkę.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zasad zwrotów online w przypadku wysyłki karmy dla psów lub innych artykułów z powrotem do Petco, możesz skontaktować się z nami Obsługa klienta w celu uzyskania dalszej pomocy. Podczas procesu zwrotu online zostaniesz poinstruowany, gdzie wysłać żywność.
czekoladowy doberman
Proces zwrotu
Aby dokonać zwrotu lub wymiany karmy dla psów w Petco, będziesz potrzebować następujących danych, aby się kwalifikować. Jeśli nie posiadasz poniższych danych lub Twój zwrot wykracza poza 30-dniowe okno, nie będziesz w stanie dokonać zwrotu.
- Ważny dokument tożsamości wydany przez rząd – Aby przetworzyć zwrot w Petco, musisz przedstawić ważny dokument tożsamości wydany przez rząd. Jeśli nie będziesz w stanie podać ważnego dokumentu tożsamości, nie będziesz mógł dokończyć zwrotu. Identyfikacja zostanie zeskanowana i udostępniona dostawcom usług Petco zajmujących się zapobieganiem oszustwom. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce Prywatności na stronie petco.com .
- Wydrukowany paragon – Jeśli posiadasz wydrukowany paragon z pierwotnego zakupu, możesz przedstawić go pracownikowi sklepu przy kasie wraz z ważnym dokumentem tożsamości, aby sfinalizować zwrot lub wymianę karmy dla psów. Sklep akceptuje również wydrukowaną kopię paragonu przesłanego pocztą elektroniczną lub paragonu papierowego wysłanego wraz z zakupami online.
LUB
- Potwierdzenie zakupu e-mailem – Jeśli nie masz wydrukowanej kopii paragonu, nie martw się, po prostu przygotuj smartfon, aby pokazać dowód zakupu przesłany na Twoje konto e-mail. Podczas dokonywania zakupów w sklepie dobrze jest wybrać paragon e-mailowy, na wypadek zgubienia wersji papierowej. Jeśli dokonałeś zakupu online lub w aplikacji Petco, możesz po prostu przejść do Historii zamówień i bezpośrednio stamtąd pobrać informacje.
Zdjęcie: LADO-Shutterstock
Odzyskanie pieniędzy
Po przedstawieniu ważnego dokumentu tożsamości i dowodu zakupu sposób odzyskania pieniędzy będzie zależał od metody płatności.
Karta kredytowa lub debetowa: Jeśli dokonałeś zakupu w sklepie za pomocą karty kredytowej lub debetowej, płatność może zostać zwrócona bezpośrednio na to konto. Dotyczy to zamówień złożonych w sklepie stacjonarnym i internetowym. Jeśli zakup karmy dla psa został dokonany w sklepie, pamiętaj o zabraniu ze sobą karty, której użyłeś do płatności.
Gotówka: Jeśli dokonałeś zakupu w sklepie za gotówkę, otrzymasz pełny zwrot gotówki.
Mieszanka rottweilera husky syberyjskiego
Sprawdzać: Jeśli zapłaciłeś czekiem, zwrot zostanie zwrócony w gotówce. Jeżeli w sklepie nie ma wystarczającej ilości gotówki, wystawiony zostanie czek firmowy.
PayPal: Zamówienia złożone online przy użyciu konta PayPal spowodują, że środki zostaną zwrócone na konto PayPal.
Wymiany: Wymiany działają podobnie do zwrotów. Niezależnie od tego, czy planujesz zwrócić karmę dla psa w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, czy też wymienić ją na inny produkt, będziesz musiał mieć przy sobie ważny dowód tożsamości i dowód pierwotnego zakupu.
Autor obrazu: rupixen, Pixabay
Zwrot żywności na receptę
Należy pamiętać, że karmy dla psów na receptę nie można zwrócić do sklepu Petco. Wszelkie produkty spożywcze na receptę należy zwrócić do centrum dystrybucyjnego Petco.com wraz z oryginalnym listem przewozowym dostarczonym w zamówieniu. Zwrot środków za żywność na receptę zostanie zrealizowany po jego otrzymaniu przez centrum dystrybucji. Firma podała następujący adres dla tego typu zwrotu:
Zwroty Petco.com
257 Prospect Plains Road, Ste. B
Cranbury, New Jersey 08512
Często zadawane pytania dotyczące zwrotów karmy dla psów
Jeśli masz więcej pytań dotyczących zwrotu karmy dla psów do Petco, oto kilka odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:
kawałki pudla
Czy mogę zwrócić otwartą torebkę karmy dla psów?
Tak, możesz zwrócić otwartą torbę z karmą dla psów do Petco, ale nie powinieneś próbować zwracać do Petco pustej torby z karmą dla psów. Niezależnie od tego, czy Twojemu psu po prostu nie smakuje ta karma, nie zaakceptował jej formuły, czy też wystąpiły problemy z opakowaniem lub samą karmą, ze zwrotem otwartego produktu nie będziesz miał problemu, pod warunkiem, że przedstawisz dowód zakupu i dokonaj zwrotu w ciągu 30 dni.
Czy mogę zwrócić karmę dla psów w puszkach lub świeżą do Petco?
Tak, można zwrócić puszkowaną i świeżą karmę dla psów. Zwroty karmy dla psów nie ograniczają się tylko do suchych granulek. Powtórzę jeszcze raz: upewnij się, że masz pod ręką paragon i zrealizuj zwrot w ciągu 30 dni.
Czy istnieje sposób na zwrot karmy dla psów bez paragonu?
Nie, jeśli nie masz kopii rachunku, nie będziesz mógł dokonać zwrotu karmy dla psów ani żadnego innego przedmiotu do Petco. Możesz przedstawić wydrukowany paragon w sklepie, wydrukowaną kopię e-maila, a nawet pokazać dowód zakupu, pokazując członkowi zespołu potwierdzenie e-mailem lub historię zamówień w aplikacji Petco.
latający lis
Zdjęcie: Ermolaev Alexander, Shutterstock
Co Petco robi ze zwróconą karmą dla psów?
To, co Petco robi ze zwróconą żywnością, może różnić się w zależności od polityki sklepu. Wszelkie otwarte produkty spożywcze nie mogą być odsprzedawane i zostaną przekazane w formie darowizny lub właściwie zutylizowane, w zależności od polityki i powodu zwrotu. Jeśli karma dla psów jest nieotwarta i znajduje się w oryginalnym opakowaniu, można ją odłożyć na półkę i sprzedać. Ponownie, może się to różnić w zależności od sklepu.
Czy zwrot ma wpływ na nagrody Pals?
Tak, jeśli otrzymałeś punkty Pals Rewards za zwrócony lub wymieniony zakup, punkty te zostaną odliczone od Twoich Pals Rewards. Firma stwierdza również, że jeśli a Nagrody dla znajomych członek zwróci towar zakupiony za dolary Pals Rewards, zwrócona wartość towaru będzie równa jedynie całkowitej pierwotnie pobranej kwocie gotówki lub kredytu. Dolary, punkty i/lub kupony Pals Rewards wykorzystane w pierwotnej transakcji nie zostaną zwrócone Uczestnikowi.
Wniosek
Możesz zwrócić karmę dla psów do Petco, chyba że jest to karma dostępna na receptę. Polityka zwrotów karmy dla psów firmy Petco umożliwia zwrot karmy dla psów, niezależnie od tego, czy jest otwarta, czy nieotwarta, w ciągu 30 dni od pierwotnego zakupu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany. Żadne zwroty ani wymiany karmy dla psów ani żadnego innego przedmiotu bez paragonu nie są możliwe.
Aby kwalifikować się do zwrotu, musisz przedstawić ważny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy oraz dowód zakupu. Dowód zakupu musi mieć formę oryginalnego wydrukowanego paragonu lub potwierdzenia zamówienia przesłanego e-mailem lub w aplikacji Petco. Niniejsza polityka zwrotów obowiązuje w obu przypadkach zakupy w internecie i w sklepach stacjonarnych . Zwrotów zakupów online można dokonać w sklepie lub wysyłając produkt z powrotem do Petco.
Zobacz też:
- Petco kontra PetSmart: porównanie cen, szkolenia, pielęgnacja i nie tylko
- Czy możesz zwrócić karmę dla psów do Walmart?
Zawartość
- Polityka zwrotów Petco dotycząca karmy dla psów
- Proces zwrotu
- Odzyskanie pieniędzy
- Zwrot żywności na receptę
- Często zadawane pytania dotyczące zwrotów karmy dla psów
- Czy mogę zwrócić otwartą torebkę karmy dla psów?
- Czy mogę zwrócić karmę dla psów w puszkach lub świeżą do Petco?
- Czy istnieje sposób na zwrot karmy dla psów bez paragonu?
- Co Petco robi ze zwróconą karmą dla psów?
- Czy zwrot ma wpływ na nagrody Pals?
- Wniosek
